Ik zie het te vaak om me heen: bakkerijondernemers die uitgeblust zijn. Het energiepeil is laag en men loopt op de tenen. Na corona lijkt het alsof we constant brandjes aan het blussen zijn. Tekorten aan (goede) medewerkers, hoge kostprijzen, … Read More
Het gaat er niet om hoe goed je bent, maar hoe anders je bent
Laten we het eens hebben over de supermarkt. Een plek waar je met een winkelwagen door gangpaden vol keuzestress navigeert, terwijl je probeert te onthouden wat je ook alweer nodig had. De supermarkt is als een kameleon: hij past zich … Read More
Hoe Vegan ben jij al?
Vegan, het is een term die sommigen misschien nog steeds doen zuchten. Maar laten we eerlijk zijn, de vegan golf is geen tijdelijke bevlieging, het is een blijver. En terwijl grote ketens en supermarkten al volop inspringen op deze trend, … Read More
Een wachtlijst voor nieuwe medewerkers: het bestaat!
Zonder medewerkers draait de oven niet, blijven de broden ongebakken, en staat de toonbank leeg, worden jouw klanten niet verwend. Het vinden van nieuwe mensen lijkt soms een onmogelijke missie. Maar laten we eens kijken naar een bron die vaak … Read More
Superfijne Klanten: Het Geheime Ingrediënt voor succes!
Laat me je een geheim verklappen. Een geheim dat niet in de vitrine ligt naast de verse croissants en ambachtelijke appeltaarten. Een geheim dat geen prijskaartje heeft, maar wel de sleutel is tot jouw succes: superfijne klanten. En waar vind … Read More
Lever jij 50% extra smaak, service en verrassing?
Wist je dat de producten die jij met liefde en vakmanschap in jouw bakkerswinkel aanbiedt gemiddeld 50% duurder zijn dan de ‘neppers’ die je in de gangpaden van de supermarkt vindt? Ja, je leest het goed, 50%! En dat is … Read More
Gratis marketingmedewerkers voor jouw bakkerij!
Zeg je klanten, dan zeg je fans. Zeg je fans, dan zeg je ambassadeurs. En zeg je ambassadeurs, dan zeg je mond-tot-mondreclame. Dit zijn niet alleen woorden die uit mijn mond rollen, maar ook de essentie van mijn geloof als … Read More
Bakken met Marketingimpact: De Magie van de Piek – Einde Regel
Ontdek hoe je bakkerij de kracht van piekmomenten omarmt en deze laat resoneren tot het einde van de klantreis. Vandaag duiken we in de wereld van marketing, zonder al te veel poucepas. Laten we praten over een krachtige strategie die … Read More
Ei-genwijze creativiteit met Guerrilla marketing!
Pasen staat voor de deur en dat betekent dat je als bakker weer volop kunt uitpakken met je heerlijke paasbroden, chocolade-eieren, paashaasjes, paasgebakjes en andere lekkernijen. Maar hoe zorg je ervoor dat je opvalt tussen al die anderen die ook … Read More
De Toekomst van de Bakkerij is duurzaam en creatief
Het is tijd om vooruit te kijken naar de bakkerstrends van 2024 Consumenten zoeken transparantie, duurzaamheid en gezondheid in hun voedsel. Je kunt hierop inspelen door open te zijn over ingrediënten en productieprocessen, en duurzame verpakkingen te gebruiken. Ook het … Read More
Kerstlijst? We leven niet in de jaren ’90!
De kerstdagen staan weer voor de deur, en ik voel de opwinding in de lucht als ik met jullie praat. Laat me je vertellen, er is een manier om deze feestelijke periode zowel soepeler als winstgevender te maken. En nee, … Read More
Fans zijn gratis marketingmedewerkers!
Je hebt een bakkerswinkel waar iedereen fan van is. Je hebt een vaste klantenkring die elke dag bij je komt voor een vers brood, een lekker gebakje, of een gezellig praatje. Je hebt een goede reputatie in de buurt en … Read More
De Zoete Magie van Video
In de wervelende wereld van online marketing blijft video de kroon spannen, en deze koninklijke status zal nog lang behouden blijven. Voor ambachtelijke bakkers liggen hier schitterende mogelijkheden. Met video’s breng je namelijk in een oogwenk het verhaal achter jouw … Read More
Scoren met TikTok
De crompouce is een geweldig voorbeeld van hoe je als bakker kunt inspelen op de trends van het moment. Dat verdient een dikke pluim aan Bammetje Bakery uit Utrecht die het product in 2020 bedacht, en aan Bakker van Maanen … Read More
Zullen we het over verspilling hebben?
Er is iets dat me al een tijdje dwarszit: verspilling. En dan bedoel ik niet de verspilling van tijd, geld of energie, maar de verspilling van ons mooie product: brood. Wist je dat we in Nederland jaarlijks 2 miljard … Read More
Een verspillingsvrij ambachtelijke bakkerijbranche in 2030!
Voedselverspilling is een groot probleem in de bakkerijbranche. Ik weet dat als geen ander. Als ik bij bakkerijen kom, zie ik vaak hoeveel lekkernijen er aan het eind van de dag overblijven. Dat doet me pijn, want ik weet hoeveel … Read More
Brood is een koopje!
Hoe een paar simpele rekensommen aantonen dat brood helemaal niet duur is. Ik hoor vaak van klanten en medewerkers dat brood duur zou zijn. Maar is dat wel zo? Laten we eens kijken wat een brood eigenlijk kost en … Read More
Duurzaam bakken: een fluitje van een cent?
Als bakker ben je elke dag bezig met het maken van heerlijke producten voor je klanten. Je gebruikt verse ingrediënten, je let op de kwaliteit en de hygiëne, en je probeert je te onderscheiden van de concurrentie. Maar hoe zit … Read More
BakkersSafari Tilburg | Dinsdag 10 oktober 2023
Kijk anders, zie meer! Wil je weten hoe je je bakkerij klaar kunt maken voor de toekomst? Ga dan mee met de BakkersSafari in Tilburg op dinsdag 10 oktober 2023. Je maakt een actieve wandeltocht van ongeveer 5 kilometer langs … Read More
Mag ik een worstenbroodje zonder worst?
Je denkt misschien dat vegan en vegetarisch eten alleen voor hipsters uit de Randstad is. Of een hype die zo weer over is. Maar dat is een vergissing: vegan en vegetarisch eten zijn geen bevliegingen, maar serieuze trends die jouw … Read More
Hoe je met een sterk merk jouw verhaal vertelt en geloofwaardigheid opbouwt!
Ik kom regelmatig in contact met bakkerijondernemers die worstelen met hun merkidentiteit. Ze weten wel dat een sterk merk van onschatbare waarde kan zijn voor hun bedrijf, maar hebben geen idee hoe ze dit kunnen bereiken. Ik begrijp deze frustratie … Read More
Het geheim van een effectief spaarsysteem
Bakkers vragen mij regelmatig om advies over het introduceren van een spaarsysteem. Is het nog wel van deze tijd? Zitten klanten er nog wel op te wachten? En als ze dat doen, moeten we dan voor ouderwetse zegeltjes gaan of … Read More
Ik weet jouw wachtwoord
We leven in een digitale wereld. De technologie maakt onze bedrijfsvoering in veel gevallen gemakkelijker, maar helaas is het voor cybercriminelen ook gemakkelijk om ons leven moeilijk te maken. Ook bakkerijen worden het slachtoffer van cybercrime en komen daardoor in … Read More
Artificial Intelligence in de bakkerij: de toekomst is nu!
AI, of Artificial Intelligence, is al een tijdje hot. Maar wat betekent het nou precies voor jou als bakker in 2023? En hoe kan je er vandaag al op inspelen? Laten we eens kijken naar enkele praktijkvoorbeelden. Een van de … Read More
Als je ALLES doet, ben je NERGENS goed in
Het assortiment van veel bakkers in Nederland is te groot. Daarover zijn de meeste bakkerij ondernemers het ook wel met me eens. Waarover ik vaak van mening verschil met deze ondernemers is de zin van een compacter assortiment. De ondernemer … Read More
Waar krijg jij energie van?
Vanzelfsprekend gaat er ook voor mij geen dag meer voorbij zonder te sparren over alle zorgen van vandaag. De energiecrisis, grondstofprijzen en beschikbaarheid van medewerkers. Laat staan gekwalificeerde en enthousiaste medewerkers. Naast al die crises valt mij op dat er … Read More
Lever jij 60% toegevoegde waarde?
De wereld is niet eerlijk. De ambachtelijke bakkerijbranche is in nood. De overheid schiet te hulp. Tenminste, dat beloofden ze. Ten tijden van het schrijven van deze column is gebleken dat de hulp die geboden wordt gebakken lucht is. Ik … Read More
Passie in de Verswereld
Onlangs mocht ik acte de présence geven in de Podcast ‘Passie in de Verswereld’ van Frans van Erkel. De Podcast bestaat uit interviews met versondernemers en inspirerende personen die passie hebben voor de versbranche. Als fervent Podcastluisteraar ben ik daar … Read More
Ben jij al aan de podcast?
Het fenomeen podcast bestaat al bijna 20 jaar, toch neemt de laatste jaren de populariteit in Nederland pas echt toe. Een podcast is een audio-uitzending op aanvraag. De naam is een verbastering van Apple‘s iPod en Broadcast, het Engels voor … Read More
Leve de vakdocent met passie!
Geboeid volgde ik onlangs de openbare discussie tussen Arend Kisteman en Mark Wils. Ik weet niet of ze inmiddels ook een zinnige discussie van man tot man hebben kunnen voeren, maar het begon met Arends column ‘snoeien doet bloeien’ waarin … Read More
Bakker, jouw openingstijden kloppen niet
Nee, deze column gaat niet over het aanpassen van jouw openingstijden. Ik ga er vanuit dat jij weet wat jouw klanten wensen, en dat je binnen jouw bakkerij gekozen hebt voor ideale openingstijden binnen jouw eigen mogelijkheden. En ik snap … Read More
Wordt brood twee keer zo duur? Of toch niet?
Er is de laatste weken heel veel te doen geweest rondom de verwachtingen van de broodprijs. De ene na de andere krantenkop zette het zaakje op scherp. Enkele veelzeggend koppen die ik voorbij heb zien komen: ‘Brood wordt twee keer … Read More
Maak zelf Next level Video’s in de bakkerij
Ik ben een Apple fan. Al jaren lang kunnen bijna alle apparaten van Apple mijn hartje bekoren. Mijn dagelijkse werkzaamheden doe ik op een iMac, om mijn pols pronkt een Apple Watch, in mijn broekzak zit een iPhone, bij klanten … Read More
Oekraïne Schildjes
Wil je een actie voor de steun van Oekraïne op touw zetten en zoek je ‘Oekraïne schildjes’ om op gebak te leggen? Hieronder kun je schildjes downloaden om op gebak/taart te leggen. Er is een vel met kleine schildjes van … Read More
Volkoren door de ogen van Google
Volkorenbrood stond de afgelopen periode opnieuw en terecht in het zonnetje. De week van het brood is achter de rug, en ons meest voedzame brood mocht daarin de hoofdrol vertolken. Dat volkoren al jarenlang in de lift zit dat weten … Read More
Wat ga jij in 2022 NIET doen?
Het jaar is bijna ten einde. En aan het einde van een jaar, dan is vaak de vraag: wat ga je allemaal doen in het volgende jaar? Wat zijn je doelen, wat is je visie, hoe ziet je plan eruit? … Read More
Gaan we in 2022 het leven vieren?
Rond deze tijd blik ik vaak vooruit op het nieuwe jaar. Wat worden de trends voor 2022? En dan specifiek voor onze branche? Het antwoord is al twee jaren niet zo eenvoudig te geven. Want wat we vandaag bedenken, kan … Read More
Hoe ziet jouw kerstlijst eruit?
Onlangs mocht ik verschillende workshops geven bij Marti Orbak software. In drie dagen kwamen er 27 bedrijven voorbij met in totaal 54 deelnemers. Ze gingen aan de slag om meer omzet uit hun eigen webshop te halen. In de ochtend … Read More
Bakkers klaar? Samplen maar!
Een van de meest krachtige vormen van marketing is het delen van je product. Het is goed voor de bijverkoop en je beloont jouw trouwe klanten voor hun bezoek. In het begin van de coronatijd zijn de meeste proefplanken uit … Read More
Ga jij ook verleuken?
Via de podcast ‘over klant gesproken’ van Sydney Brouwer kwam ik enkele jaren geleden in aanraking met Feike Cats. Feike is expert op het gebied van klantgerichtheid en bedenker van de termen ‘verleuken’ en ‘klanthousiasme’. Feike’s stelling: “beter maakt niet … Read More
Kan ik bij jou werken zonder te solliciteren?
Het valt me op dat steeds meer bakkerijen moeilijk aan medewerkers kunnen komen. Daar waar er de laatste jaren vooral een tekort was aan vakbekwame bakkers, worden nu ook expeditie- en winkelvacatures moeilijker ingevuld. Zelfs nadat er op alle fronten … Read More
Word jij ook Helemaal Groen?
Ongeveer een jaar geleden benaderden de ondernemers Anita en Ruud van de Ven mij met een idee om hun omgeving een stukje groener te maken. Anita was namelijk een tijdje daarvoor begonnen met het opruimen van zwerfafval tijdens de wandelingen … Read More
Bakker, laat je zien!
In het verleden schreef ik al eens over de kracht van video. Eén minuut bewegend beeld staat gelijk aan 1,8 miljoen woorden, zo hebben knappe koppen ooit berekend. En laat video nu ook voor onze branche een uitstekend middel zijn … Read More
Hé Siri: Waar koop ik het lekkerste brood?
Voicesearch is al jaren in opkomst. Naar verluidt gebruikt 30% van de Nederlanders in meer of mindere mate inmiddels zoekopdrachten via spraak. En die zoekopdrachten worden allang niet meer alleen vanaf de smartphone gedaan. Ook de horloge, auto en thuisspeaker … Read More
Medewerker, deze column is voor JOU
Eind november mocht ik onderdeel zijn van een videocall met enkele vakgenoten geïnitieerd door Bakkerswereld. Een opmerking heeft me aan het denken gezet: “Waarom wordt alle communicatie van leveranciers en vakpers altijd op mij als ondernemer gericht? Ik heb het … Read More
Betaal jij om online gevonden te worden?
Het is nog niet eens zo heel lang geleden dat we een papieren telefoonboek gebruikten wanneer we de contactgegevens van een bedrijf zochten. En tussen al die saaie witte pagina’s met tekst was het best belangrijk om op te vallen. … Read More
De supermarkt verkoopt nog steeds geen 100% volkorenbrood
2 jaar geleden schreef ik mijn column ‘100% volkorenbrood, daarvoor moet je bij de bakker zijn’. De column gaat over mijn bevindingen tijdens mysteryshops aan bakkerswinkels én broodafdelingen van supermarkten. Volgens de medewerkers op de broodafdeling van de supermarkt verkoopt … Read More
Hoe ziet jouw marketingkalender voor 2021 eruit?
Hoe ziet jouw marketingkalender voor 2021 eruit? Ik weet het: Het is bijna december en corona zorgt voor extra druk op de organisatie. Toch vraag ik me af of je al hebt nagedacht over jouw marketingkalender voor 2021. En … Read More
Wat er ook gebeurt, altijd blijven helpen
Winkelen is er sinds het begin van de Coronapandemie niet overal gezelliger op geworden. Als je na het lezen van de huisregels überhaupt een winkel nog durft te betreden dan kun je blij zijn wanneer je vervolgens niet onvriendelijk en … Read More
Doe jij al aan Guerilla Marketing?
Je hebt er vast wel eens van gehoord: Guerilla marketing. Het klinkt misschien niet direct heel vriendelijk, maar deze vorm van marketing is uitstekend geschikt om mensen in jouw omgeving te verrassen en blij te maken. Bij Guerrillamarketing probeer je … Read More
5 tips voor een succesvolle webshop
Online ondernemen is net als offline ondernemen. Ik zeg het vaak tijdens mijn workshops als het gaat over sociale media, een website of webshop. Vaak kijken ondernemers anders tegen deze twee werelden aan, terwijl ze helemaal niet zo verschillend zijn. … Read More
Workshop Meer omzet met jouw webshop
* EXTRA DATUM: maandag 9 november * De workshops van 26 oktober en 3 november zijn vol, op jullie verzoek hebben we nog een extra workshop gepland op maandag 9 november. Wil je weten hoe je zelf, met jouw eigen … Read More
Stop met verkopen
Als ondernemer ben je waarschijnlijk geen fan van deze titel. Ik leg je dus graag uit wat ik ermee bedoel. Als sinds jaar en dag werven we voor de winkel ‘verkoopmedewerksters’. Zoals de naam al suggereert is de voornaamste … Read More
Het perfecte plaatje is van jezelf
We leven in een snelle wereld waarbij goede offline én online communicatie van groot belang is. Wanneer je communiceert dan doe je dat het beste door zo min mogelijk tekst te gebruiken, en gebruik te maken van video of foto. … Read More
Vijf online kansen in het corona tijdperk
We zijn inmiddels een tijdje onderweg in het corona tijdperk. Dingen die we eerder nooit voor mogelijk hielden zijn realiteit geworden. Gelukkig zitten we in een branche die door kan blijven bakken. Wat overigens niet betekent dat het rozengeur en … Read More
Enquête Pasen, Koningsdag en 5 mei
Bron: Bakkerswereld.nl Bakkerswereld, BakkerijMonitor en Bakkerij Support houden een korte enquête via Bakkersonderzoek.nl (onderdeel van Bakkerij Support) over de Paasverkopen en openstelling op Koningsdag en 5 mei. Het doel is bakkers te helpen met de keuzes die gemaakt moeten worden. … Read More
Laten we lief zijn voor elkaar
Het is 18 maart wanneer ik de pen oppak en deze column schrijf. We leven in rare tijden. Alles wat we vandaag kunnen bedenken, alles wat ik vandaag opschrijf kan morgen totaal anders zijn. Pas 2 weken geleden liep ik … Read More
Kiezen geeft kiespijn
Succesvolle ondernemers hebben vaak één ding gemeen. Ze hebben heldere keuzes gemaakt en bieden iets anders aan dan vele anderen. Ik denk dat we diep van binnen allemaal wel weten dat het belangrijk is om keuzes te maken. Focussen op … Read More
Happy Saturday
De ambachtelijke bakkers van Nederland komen zaterdag 25 januari opnieuw met een gezamenlijke actie: Happy Saturday. Klanten die de warme bakker bezoeken, worden verrast met een Happy goodiebag of andere traktatie. Het is de bedoeling dat zoveel mogelijk bakkers meedoen … Read More
BakkersVisie 2020
Op safari naar de klant van de toekomst Om bakkersbedrijven te inspireren goed en snel genoeg mee te kunnen met de veranderende wereld, hebben Puratos, Bakkerij Support en BakkerijMonitor de handen ineen geslagen. Op 11 februari 2020 organiseren zij het … Read More
Is jouw klant een wandelende portemonnee?
In de auto mag ik graag luisteren naar een goede podcast. De podcast van Sydney Brouwer genaamd ‘over klanten gesproken’ is wat mij betreft een aanrader. Onlangs had hij Laura de la Mar te gast. Laura heeft in 2013 Gastvrijheid … Read More
1 minuut video = 1,8 miljoen woorden!
Video is enorm hot in online marketing, en dat blijft voorlopig nog wel even zo. En voor bakkers biedt dit hele mooie kansen. Met video vertel je namelijk razendsnel het verhaal achter jouw mooie producten en bakkerij. Marketingfacts publiceerde een … Read More
Eigen schuld, dikke bult!
Ik kijk vanuit mijn kantoorraam naar buiten. Het is hartje zomer, vandaag komt voor het eerst sinds ik me kan herinneren de 40 graden op de thermometer te staan. De mussen vallen van het dak en de bakkerswinkels sluiten met … Read More
Hoe je geld kunt verdienen met je webshop?
Onlangs hadden we weer een inspiratiebezoek binnen het traject Vooruit Met De Bakker dat ik samen met Bakeplus en Friso Berghuis van de BakkerijMonitor organiseer. Een van de thema’s was: Een succesvolle webshop. In het verleden schreef ik er al … Read More
Wie nooit meer een klant verliest krijg het vanzelf druk
Onlangs had ik een gesprek met een ondernemer over een gehouden Bakkersonderzoek. We zochten naar een verklaring voor de negatieve omzetindex bij één van de filialen. Oorspronkelijk was de ondernemer van mening dat een onderzoek onder huidige klanten geen antwoord … Read More
Klanten zijn gek op oplossingen
Heb jij de anekdote van Jos Burgers al eens gehoord? Die van de boren en de gaten? Het zou een eyeopener voor je kunnen zijn. Waar het op neerkomt, is dat we als ondernemers en als verkoopmedewerkers vaak heel erg … Read More
Een ode aan de bakker
Op de dag dat ik deze column schrijf zitten we midden in een officiële hittegolf. In de gemeente waar mijn kantoor is gevestigd tikte de thermometer vandaag net iets boven de 38 graden aan en dat is met recht heet … Read More